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FAQ자주묻는 질문
    ・ 이용방법
  • NFC간편결제란 무엇인가요?

    NFC간편결제는 신용카드로 마치 버스나 지하철 타듯 스마트폰에 카드를 가까이 근접해주면, 결제되는 모바일 간편결제 서비스입니다. 회원가입, 앱 설치, 카드 등록, 결제비밀번호 설정 없이, 모바일에서 간단하게 지갑 속 카드를 꺼내어 누구나 쉽게 쇼핑을 즐기실 수 있습니다.

  • 스마트폰 NFC 기능은 어떻게 켜나요?

    NFC간편결제를 이용하기 위해서는 스마트폰에 NFC 기능이 ON 되어 있어야 이용이 가능합니다.

    ▪ NFC 기능 확인 및 켜는 방법
    1. 스마트폰 상단을 손으로 내리면 아래와 같은 그림으로 표시됩니다.
    2. 표시되는 기능 목록을 손으로 이동하면 NFC 기능이 활성화 되어 있는지 비활성화 되어있는지 확인이 가능합니다.
    3. 비활성화가 되어있다면, NFC 모드를 읽기/쓰기 P2P 모드로 변경해 주세요
    ∙ 삼성전자 구모델 ∙
    ∙ 삼성전자 신모델 ∙
    ∙ LG전자 구모델 ∙
    ∙ LG전자 신모델 ∙
  • 스마트폰 NFC 안테나 위치 확인은 어떻게 하나요?

    NFC 위치를 확인하기 위해 아래 그림과 같이 후불교통기능이 있는 신용/체크카드를 예시 그림과 같이, 신용/체크카드를 상,하 위치에 한번씩 카드를 접촉하시기 바랍니다.
    띵 소리 혹은 카드가 인식이 된다면, 해당 위치가 NFC 안테나가 위치하는 자리이며, 아무 반응이 없다면, 다음 위치에 카드를 접촉하여 주시기 바랍니다.
  • 와이파이 상태에서도 사용 가능한가요?

    NFC간편결제의 경우 LTE, 3G, 와이파이(Wi-Fi)에서도 결제가 가능합니다.
    단, 와이파이(Wi-Fi)는 통신상태가 양호하지 않을 경우, 결제오류가 발생할 수 있으므로 가급적 결제하실 때 와이파이(Wi-Fi)를 끄고, 일반 휴대전화 이동통신망을 이용해주시면 보다 안정된 결제를 사용하실 수 있습니다.
  • NFC간편결제를 이용 가능한 기기를 알려주세요.

    iOS : 현재 이용불가
    Android : 스마트폰 디바이스 목록
    Pantech
    /SKY
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    Vega LTE M
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    Xperia Z5 Premium
    Xperia Z3
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    TG앤컴퍼니
    LUNA
    TG-L800
    Yota Devices
    Yotaphone 2
    YD201
    일부 기기의 경우 해상도가 상이하므로 비정상적인 화면이 출력될 수 있습니다. 1:1문의를 통해 사용기기 및 OS를 기재하여 문의해 주시면 최대한 지원하도록 하겠습니다.
  • 아이폰도 사용 가능한가요?

    NFC간편결제 서비스는 현재 아이폰에서 이용이 불가능합니다.
    아울러 안드로이드 NFC 기능이 있는 스마트폰에서 이용이 가능합니다. 또한 아이폰은 애플에서 NFC 관련 API가 공개되면 제작하여 배포될 예정입니다.
  • NFC간편결제 가입하고 싶어요.

    NFC간편결제는 별도 회원가입 없이, 제휴 쇼핑몰에서 이용이 가능한 간편결제 서비스입니다.

  • NFC간편결제 결제 이용방법을 알려주세요.

    NFC간편결제 결제는 다음과 같습니다.
    심플한 2단계 결제 방법으로. 회원가입, 앱 설치, 신용카드 등록, 본인인증 없이 스마트폰과 신용카드를 접촉함으로써 결제가 이루워 집니다.
    ▪ 결제과정
    1. 구매 및 결제 선택  ‣  2. 카드 리딩  ‣ 
     3. 카드 비밀번호 입력  ‣  4. 결제완료
    스마트폰에 NFC기능이 꼭 ON되어 있어야 하며, 결제 가능한 신용카드는 후불교통 기능이 있는 카드여야만 간편결제 서비스 이용이 가능합니다.
    동영상보기
  • NFC간편결제를 이용할 경우 어떤 혜택이 있나요?

    타 간편결제 서비스를 이용하는 경우, 회원가입, 앱 설치, 신용/체크카드 등록, 본인인증, 결제 비밀번호 설정하여 결제를 하여야 하지만, NFC간편결제의 경우 위 내용들 없이 스마트폰과 신용/체크카드를 직접 접촉하여, 카드 비밀번호 앞 2자리만 입력하면 결제되는, 2단계 간편결제 서비스입니다. 타 결제 서비스보다 누구나 이용할 수 있는 쉽고 빠른 결제 서비스입니다.

    ・ 결제
  • NFC간편결제 서비스 이용 시 공인인증서가 필요한가요?

    NFC간편결제는 공인인증서가 필요하지 않습니다. 단 결제금액이 50만 원 이상인 경우, NFC간편결제 이용제한을 받을 수 있습니다.

  • NFC간편결제는 얼마나 안전한가요?

    NFC간편결제는 KG이니시스의 기술력을 바탕으로 부정 거래 방지 시스템(FDS)을 자체 구축 및 운용하고 있으며, 금융감독원, 카드사 자체 보안성 심의, 모의 해킹 테스트 등 보안에 대한 여러 가지 테스트를 통과하여 서비스되고 있습니다. 고객님의 결제를 안전하게 도와드립니다.
    또한 타 간편결제서비스와 다르게 결제 정보를 저장하지 않습니다. 안심하시고 사용하셔도 됩니다.
  • NFC간편결제 이용, 결제 시 별도 수수료가 발생하나요?

    NFC간편결제는 무료 서비스입니다. 따라서 NFC간편결제를 이용하여 주문, 결제를 하셔도 별도의 수수료나 이용료가 발생하지 않습니다.
  • 미성년자는 NFC간편결제를 이용할 수 없나요?

    1. 만 19세 미만 고객은 법적으로 신용/체크카드 발급이 안되므로, 신용/체크카드를 이용한 결제수단인 본 NFC간편결제를 이용할 수 없습니다.
    2. 미성년자는 보호자 또는 법적 대리인을 통해 체크카드를 발급을 받을 수 있으며, 발급받은 체크카드에 대하여 사용이 가능한 제휴가맹점에서는 구매품종,결제금액 등 제한적으로나마 사용하실 수 있습니다.
  • 신용/체크카드 터치 시 이 기기에서는 인식할 수 없는 카드 혹은 스마트폰에 아무 반응이 없어요.

    1. 스마트폰에 NFC-읽기/쓰기 기능이 켜져(활성화) 있는지를 확인하시기 바랍니다.
    2. Payon 마크가 있는 후불교통기능 신용/체크카드인지 확인을 하셔야 합니다. Payon 후불교통 기능이 있는 신용/체크카드이나 인식이 안되는 경우 손상이 되어 인식이 되지 않는 경우가 있습니다.
    3. NFC 기능을 지원하지 않는 스마트폰일 수 있습니다. NFC 기능이 지원대는 스마트폰인지 확인 해 주세요. (NFC 기능이 있는 단말기 리스트 참조) 아이폰 사용자는 본 NFC 간편결제 서비스를 이용하실 수 없습니다.
    4. 스마트폰 배터리커버를 정품을 사용하시는지 확인해 주시기 바랍니다. 스마트폰 기종에 따라, NFC안테나가 정품 배터리커버에 있을 수 있습니다. 배터리 커버를 확인해 주시기 바랍니다.
  • 휴대폰을 분실했어요.

    불미스러운 일이 발생하여 안타깝습니다. 하지만, 휴대폰을 분실을 하셔도, NFC간편결제의 경우 별도의 신청을 하지 않으셔도 됩니다. 고객님의 카드 정보는 별도로 저장을 하지 않기 때문에 안전합니다.
    ・ 설정
  • NFC간편결제 앱을 설치하고 싶어요

    NFC간편결제는 NFC간편결제 서비스에 제휴 되어있는 쇼핑몰에서 이용이 가능합니다. 또한 앱 설치가 필요없으며, 제휴 되어진 앱 안에 이미 구현이 되어있기 때문에 설치없이 서비스 이용이 가능합니다.

  • NFC 간편결제 지원되는 카드는 어떻게 확인 하나요?

    NFC간편결제는 후불교통 기능이 있는 신용/체크카드만 인식이 가능합니다.
    (Payon, 후불 교통카드)
    또한 신용/체크카드라고 하더라도, 선불교통 기능이 있는 T머니 로고가 있는 카드는 사용하실 수 없습니다.
  • NFC는 어떻게 켜는지 궁금해요

    스마트폰 NFC기능 켜는 방법
    1. 스마트폰 상단을 손으로 내리면 아래와 같은 그림으로 표시됩니다.
    2. 표시되는 기능 목록을 손으로 이동하면 NFC 기능이 활성화 되어 있는지 비활성화 되어있는지 확인이 가능합니다.
    3. 비활성화가 되어있다면, NFC 모드를 읽기/쓰기 P2P 모드로 변경해 주세요.
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